LAPOS, Pagaralam - Dinas Sosial (Dinsos) Kota Pagalaram mencatatkan kinerja yang sangat baik pada tahun 2023 dengan meraih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 80,43.
Menanggapi pencapaian tersebut, Direktur Dinas Sosial Kota Pagararam Joni SE mengucapkan terima kasih kepada masyarakat atas ulasan yang diberikan.
“Kami sangat mengapresiasi ulasan ini. Masukan dari masyarakat akan sangat membantu kami untuk lebih meningkatkan dan meningkatkan kualitas layanan kami,” kata Joni.
Tercapainya nilai IKM yang tinggi akan memotivasi seluruh jajaran dinas sosial di Kota Pagalaram untuk bekerja lebih keras.
Joni menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan bahkan melebihi ekspektasi masyarakat.
Ia juga menekankan bahwa masih ada ruang untuk perbaikan dan pengembangan dalam layanan yang diberikan.
Dinas Sosial Kota Pagalaram akan melakukan evaluasi internal untuk menanggapi masukan masyarakat.
Evaluasi ini mencakup berbagai aspek pelayanan, antara lain ketanggapan terhadap kebutuhan masyarakat, transparansi penyaluran bantuan, dan aksesibilitas terhadap layanan sosial.